Condiciones Generales
ReKambio se compromete, a partir de la solicitud de compra-venta efectuada por el internauta, a tomar en consideración su petición y procederá, en su caso, a validar/confirmar total, parcialmente o nula la compra-venta, con el fin de que éste pueda aceptar la compra-venta y formalizar así la misma.
ReKambio, se compromete a notificar el estado de su pedido al internauta, a través de e-mail, llamada telefónica (esta última, cuando no se haya podido confirmar la disponibilidad total del pedido) y/o actualización del pedido en el espacio personal del cliente al que éste puede acceder pinchando en "Mi cuenta".
DERECHO DE DESESTIMIENTO
El comprador podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de 15 días contados desde la fecha de entrega del producto.(si las piezas estaN sin usar).
El internauta tendrá la posibilidad en todo momento de renunciar a la compra-venta efectuada, aún habiéndose producido la confirmación por parte de www.rekambio.com, mediante e-mail a la dirección rekambio@hotmail.com produciéndose la devolución del importe previamente cargado al internauta, siempre que el pedido del cliente no haya sido ya enviado a su destinatario en el momento de la recepción de la solicitud por parte del cliente.
En caso de que así fuera, el cliente debe esperar a la recepción del pedido, para solicitar una devolución, y una vez que el pedido retorne a nuestro almacén, y éste compruebe que tanto el condicionamiento, como el/los producto/s devuelto/s se encuentra/n en perfecto estado, se le realizará el abono del importe de la compra, excluyendo los gastos de envío.
ReKambio, aceptará únicamente devoluciones en el mismo medio de pago, únicamente para aquellos artículos adquiridos directamente a través de la web www.rekambio.com. Para solicitar la devolución de la totalidad o parte del pedido, el internauta deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ReKambio a través de la página de contacto, o bien a través de nuestros telefonos - 954630740 o 600698432.
Una vez que los articulos lleguen a nuestro almacén, se comprobarán y si todo es correcto, se le reembolsará el importe de éstos en el mismo medio de pago.
Es importante tener en cuenta, que para el reembolso del importe correspondiente al(los) artículo(s) que devuelve, es imprescindible conservar en perfecto estado el acondicionamiento del(los) mismo(s). No será posible realizar cambios en www.rekambio.com.
Todos nuestros articulos tienen 15 dias para ser devueltos si no han sido usados. En este caso debera devolvernos las piezas defectuosas para que le enviemos otras nuevas una vez recibidas. GARANTIA de 6 (seis) meses para todos nuestros recambios y GARANTIA de 1 (un) año para todas la reparaciones realizadas en nuestro Taller.
Los pedidos realizados de lunes a jueves a partir de las 18:00 horas, podrian ser enviados al dia siguiente y los pedidos recibidos los viernes a partir de las 13:00 poodrian ser enviados el lunes siguiente.
Si tiene cualquier duda, el Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición a través de nuestros telefonos: 954630740 o 600698432 (precio de llamada nacional), o a través de la página de contacto.